顾客关怀 清除市场营销中的障碍

（新西兰）理查德·W. 布坎南（Richard W. Buchanan）著；吴溪译2003 年出版318 页ISBN：7111112024

《顾客关怀：清除市场营销中的障碍》提出了一个易于实施的、分步式的系统，强调了所有组织运作的关键领域，并从实战的立场出发，解释了组织如何改善其市场营销，如何终结那些毁灭客户服务、公司，以及如何保住自己饭.....

Mary Douglas A Very Personal Method Anthropology Writings Drawn form life

Richard Fardon2013 年出版318 页ISBN：9781446254684

LABORATORY MANUAL FOR DIGITAL ELECTRONICS:CONCEPTS AND APPLICATIONS FOR DIGITAL DESIGN

RICHARD PRESTOPNIK1990 年出版111 页ISBN：0030267587

THE MAGIC OF REALITY HOW WE KNOW WHAT'S REALLY TRUE

RICHARD DAWKINS2011 年出版272 页ISBN：1439192812

Semiconductor lasers and optical amplifiers for lightwave communication systems vol.4871

richard p.mirin and carmen s.menoni2002 年出版178 页ISBN：0819446505

CROSS AND JONES' CASES AND STATUTES ON CRIMINAL LAW SIXTH EDITION

RICHARD CARD1977 年出版460 页ISBN：0406570264

TCP/IP详解 卷1 协议 英文版 第2版

（美）Kevin R. Fall， W.Richard Stevens著2012 年出版1017 页ISBN：9787111382287

本书是tcp/ip领域的经典之作！书中主要讲述tcp/ip协议，不仅仅讲述rfc的标准协议，而且结合大量实例讲述了tcp/ip协议族的定义原因，以及在各种不同的操作系统中的应用及工作方式，使读者可以轻松掌握tcp/ip的知识。...

STITT'S DIAGNOSIS PREVENTION AND TREATMENT OF TROPICAL DISEASES SEVENTH EDITION

RICHARD P.STRONG1944 年出版871 页ISBN：

心理治疗与咨询的理论及案例 上

（美）RICHARD S.SHARF博士著；胡佩诚译2000 年出版367 页ISBN：7501928355

《心理治疗与咨询的理论及案例(套装上下册)》还包括以下内容： ●帮助读者比较不同专家对同一心理疾病的不同治疗方法 ●在每一种理论中都用5个案例来说明专家治疗某一特殊心理疾病的方法 ●多元文化治疗...

医院内感染的预防与控制 第4版

（美）Richard P. Wenzel编著；李德淳，汤乃军，李云主译2005 年出版600 页ISBN：7543318113

本书由世界著名的院内传染学专家编著，对于院内传染进行了系统、详尽的叙述，是对院内传染的防控最为全面、最前沿的指南。这是本书的第四版，对原来的版本进行了全面的修订，写入了此一领域的最新进展，内容涵盖对现...