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大卖场 摩尔改变生活
(美)帕科·昂德希尔(Paco Underhill)著;崔晓燕译2005 年出版206 页ISBN:7801703596本书介绍美国商业服务中心“大卖场”形式,从外部环境、内部设置、顾客心理,顾客分类、分层等多方面,对“大卖场”作了全面的介绍。