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核心 以顾客为中心的企业范式
(美)卡米尔·P.舒斯特(Camille P.Schuster),(美)唐纳德·F.达范克(Donald F.Dufek)著;杨洁译2004 年出版171 页ISBN:780162923X本书介绍了以顾客为中心的企业管理模式。
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本书介绍了以顾客为中心的企业管理模式。