民航服务心理学 “理论、案例、实训一体化”教程

叶萍主编；陈玉莲，邓雪梅副主编2015 年出版294 页ISBN：9787512802629

本书以民航服务为导向，融合了编者多年的高职高专教学经验和成果，并结合对民航服务实际工作的调研和从事民航服务工作的需要进行编写，针对民航服务的特点，以期对民航服务人员培养有所帮助。本书的编写注重突出职...

物流信息技术与信息系统 第2版

叶萍，孙丽芳主编2007 年出版335 页ISBN：712104689X

本书的编写始终紧扣高职高专教育培养生产、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才的目标。全书共7章，分为上、下两篇，上篇为物流信息技术，包括第1～3章；下篇为物流信息系统，包括第4～7章。第1章为概述，主......