当前位置:首页 > 钱晓萍主编相关PDF电子书下载
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新概念酒店服务明星进阶手册
黄华,刘晓萍,闫书会著2013 年出版325 页ISBN:9787516404027本书从培养酒店服务明星的理念入手,分三个阶梯介绍,在消费转型期间如何做一个优秀的酒店服务员:第一阶,不变的是基础,变化的是观念。提示你记住酒店服务的基本内涵,忠于职守,爱岗敬业,在此基础上接受新观念;......
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公共基础知识与常识判断习题贯通演练 2011年
姚玉群,钱俊生主编2010 年出版282 页ISBN:9787300120089本书针对参加公务员考试的考生复习公共基础知识与常识分类编写了多道习题供考生强化训练使用,并提供了近一年来国内外的重要时事时间供考生参考,开阔视野。...
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感音神经性听力损失、眩晕及耳鸣诊断指南
钱永忠等主编;卜行宽等编著2005 年出版604 页ISBN:7810605526本书内容包括总论、感音性听力损失、眩晕、耳鸣和循证诊疗篇及综合篇,展望了国内外耳鼻喉科临床的最新进展。适合临床与基础工作人员阅读。...
