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汽车行业客户关系管理系统 创建客户驱动的汽车企业
彭俊松著2007 年出版319 页ISBN:7121051303本书是国内第一本专门研究和介绍汽车行业客户关系管理(CRM)理论及其信息系统的专著。书中通过介绍行业中的大量案例(通用、沃豪、萨博、丰田、雷克萨斯、戴姆勒-克莱斯勒、福特、宝马、雷诺卡车、大众、标致-...
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最新中考英语试题精选
熊和生主编;刘玉双,安岩,刘墨华,杨玉华,林百敏,金建荣,是则尧,程爱丽,熊和生编者2003 年出版330 页ISBN:7100039274本书收录语法、阅读、写作、完形、动词填空等多项专题综合训练。
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