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客户关系管理成功奥秘 感知客户
(加)杰姆·G.巴诺斯(James G.Barnes)著;刘样亚等译2002 年出版444 页ISBN:7111095448本书探索了客户对某些公司怀有深厚情感的原因,并讨论了大公司如何利用“街角杂货店”的技巧来与客户建立良好的关系。
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全球通史 第7版 上
(美)斯塔夫里阿诺斯著2004 年出版282 页ISBN:9787301076569斯塔夫里阿诺斯的这部潜心力作自1970年初版问世以来,赞誉如潮,被译成多种语言流传于世,可谓经典之中的经典。后经作者多次修订增补,现已更新至第7版,在保留原文精华的基础上,又融入了时新的研究成果,使这部名著......
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魔镜奇缘 3 拯救美人鱼
(加拿大)莎拉·曼尔诺斯基著;张凯丽译2015 年出版172 页ISBN:7565817791本丛书通过改编经典童话故事,激发读者的自主阅读兴趣。本童话讲述了艾比和乔纳遇见了小美人鱼,他们计划了一场皇家婚礼;美人鱼在婚礼时跑掉了,最终生活在陆地上。通过故事教导孩子们要勇于追求自己的梦想。...
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