向联邦快递学客户服务

（美）迈克尔·巴斯克（Michael D.Basch）著；张黎译2005 年出版234 页ISBN：7040159988

在产品高度同质化的今天，服务已经成为决定竞争成败的关键因素，服务的优劣直接关乎企业的生存和发展。现在，几乎所有的企业都把提升客户服务水平作为企业持续发展的头等大事，如何创建卓越的客户服务体系是每一个...

离散数学结构 翻译版

（美）Bernard Kolman，（美）Robert C.Busby，（美）Sharon Cutler Ross著；罗平译2005 年出版595 页ISBN：7040171961

本书以介绍涉及计算机科学领域的离散数学知识为主，由浅入深地介绍离散数学的有关知识。第五版较之前四版增加了其他数学结构和公钥密码学的相关内容，全书习题较前版超出25%以上。本书第一章介绍了关于离散数...

离散数学结构 第6版

（美）BERNARD KOLMAN，ROBERT C.BUSBY著；罗平译2013 年出版627 页ISBN：9787040350494

本书以介绍涉及计算机科学领域的离散数学知识为主，由浅入深地介绍离散数学的有关知识。第六版较之旧版增加了其他数学结构和公钥密码学的相关内容，全书习题较前版超出25%以上。本书第一章介绍了关于离散数学...

另一个纽伦堡 东京审判未曾述说的故事

（美）阿诺德·C.布拉克曼（Arnold C.Brackman）2017 年出版460 页ISBN：9787313160461

本书是东京审判译著系列。是一部记述远东国际军事法庭（东京审判）的著作。作为美国合众国际社驻东京记者，审判期间作者一直在法庭现场采访，报道了审判全过程，而且是少数几位获准进入巢鸭监狱采访东条英机等战犯的...

如果世界是100个人的村庄 中英文本

（日）池田香代子改写 （ ）C.Douglas Lummis英译；吴佩俞译2002 年出版63 页ISBN：7228074319

《如果世界是100个人的村庄》这本号称是全球目前为止文字最少的书，由一封电子邮件改写而成，只有短短的60多页，但自去年12月在日本出版以来，蝉连畅销书排行榜冠军，至今销量已突破五百多万册。本书作者是翻译家池...

陈年老窖 法国西南葡萄酒业合作社的民族志

罗伯特·C·尤林著；何国强，魏乐平译2012 年出版300 页ISBN：9787548213833

本书由美国西密根大学人类学教授罗伯特·C·尤林在法国西南部葡萄酒合作社连续做了11年的田野研究所完成的民族志，现由何国强、魏乐平译为中文出版，书稿采用了历史人类学和解释人类学的方法通过田野调查梳理...

政制的国家理性

（美）C.J.弗里德里希（C.J.Friedrich）著；侯健译2017 年出版124 页ISBN：9787221136626

哈佛大学弗里德里希教授的这本学术著作，主要探讨了“国家理性”概念在主流西方古典思想家那里的发轫过程，特别是在构造理性国家蓝图过程中的智识支撑。全书所探讨的主要思想家都是从自身所处时代的国家与社会...

交易成本经济学 关于公司的新的经济意义

（美）迈克·迪屈奇（Michael Dietrich）著；王铁生，葛立成译1999 年出版280 页ISBN：7505816756

简介交易成本经济学已经开始支配关于公司性质的讨论。在交易成本范例的这一严谨的分析中，迈克尔·迪屈奇（MichaelDietrich）试图证明，虽然交易成本方法提供了一些重大的深刻见解，但是对于公司的总的理论来说，它不...

跨文化管理

（瑞士）苏珊·C.施奈德（Susan C.Schneider），（法）简·路易斯·巴尔索克斯（Jean-Louis Barsoux）著；石永恒主译2002 年出版436 页ISBN：7801622960

这是一本跨文化管理的书：阐述在这方面的挑战和机会、存在问题 和可行方案。作者探讨了民族文化如何影响了管理者和公司的效率，民 族文化如何同企业文化或产业文化交互作用以创造出竞争优势。 文化，涉及面包括...

反黑客工具包 第2版

（美）Mike Shema，（美）Bradley C.Johnson著；赵军锁，姜南等译2005 年出版553 页ISBN：7121012650

本书分类介绍了当前的IT专家所使用的计算机及网络安全工具，旨在帮助读者熟悉各种黑客与防黑客工具，使其能够更加高效且有效地选择合适的工具并最终出色地完成任务。每一章都以该章要讨论的工具的概述作为开始...