好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道

（德）马库斯·魏德纳著；高怿恺译2019 年出版255 页ISBN：9787521702279

本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍，适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则，很多企业都有很好的服务。员工状态不好，顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...

FBI实用防身技巧 打造强者的终极手册 美国联邦调查局防御策略大揭秘 a survival guide for law enforcement 典藏版

（美）查克·乔伊纳（ChuckJoyner）著；王潇，严笑荷译2013 年出版255 页ISBN：9787515803548

FBI防御策略教练查克·乔伊纳的最新作品《FBI教你实用防身技巧》，向读者展示了最先进的防御策略理念，以及应对各种突发状况的方法，本书图文并茂，实用性强。...

三种心理学 弗洛伊德、斯金纳和罗杰斯的心理学理论 第6版

（美）纳（NyeR.D）著；石林；袁坤译2010 年出版216 页ISBN：9787501973217

弗洛伊德、斯金纳和罗杰斯三位心理学大师都曾为当代心理学思想的发展做出过重大贡献，本书作者简明的阐述了三位大师的观点。开头导言部分分别对三位大师的心理学理论进行了扼要的概述，随后三章分别详细地介绍...

走，到爱情去！ 爱情是个地方，地图你有没有？

（加）让-弗朗索瓦·韦齐纳著2012 年出版197 页ISBN：9787214078964

如果爱情不是某件东西而是某个地方，该怎么办呢？作者别出心裁，把爱情比喻为一块新大陆，将之划分成四个大的领域，分别相对应爱情从相遇到永恒的四个阶段：爱情萌生之城和激情之城；琐事谷；复兴城和它残酷的权力游......

黑格尔的现代国家理论

（以）阿维纳瑞（S·Avineri）著2016 年出版332 页ISBN：9787513040761

内容简介作者利用黑格尔的哲学著作、政论作品、私人通信、神学著作、演讲笔记以及黑格尔的阅读摘录，全面审视了黑格尔政治思想的发展。作者认为，黑格尔的政治哲学思想长期遭受误解，很多传统的解释歪曲了黑格尔...

孩子们，祝你们一路平安！

（苏）Ш.А.阿莫纳什维利（Ш.А.Амонашвили）著；朱佩荣译2002 年出版350 页ISBN：7504122173

本书是苏联著名教育家Ⅲ．A．阿莫纳什维利根据他长期进行没有分数的教育实验的成果写成的描述小学教育的三部曲：《孩子们，你们好!》、《孩子们，你们生活得怎样?》、《孩子们，祝你们一路平安！》。在这三部书中，作......

穿绿毛衣的女孩 大屠杀阴影下的生活

（波兰）克里斯蒂娜·齐格，（美国）丹尼尔·佩斯纳著；陆剑译2013 年出版239 页ISBN：9787544738651

小女孩克里斯蒂娜·齐格早年的生活富足优越。1943年，当她年仅六岁时，情势急转直下——德军挺进利沃夫，近十五万犹太人或被迫迁至贫民区、或被投进集中营惨遭屠杀。一群波兰的犹太人急中生智，在城市的下水道系统...

我是这样拿到风投的 和创业大师学写商业计划书（原书第2版）

（美）安德鲁·查克阿拉基斯，（美）史蒂芬·史宾纳利，（美）杰弗里·蒂蒙斯著；梁超群，杨欣，王立伟译2015 年出版217 页ISBN：9787111483694

用一个强大的、有说服力的商业计划使你的好主意转化为高利润。努力和好的计划是达成好的结果的关键，对于新的业务和产品尤其如此。本书将提供一种概念化、写作、聚焦和修改一个可以使你的商业观点转化为财务...

被动式节能建筑

（美）詹姆斯·马力·欧康纳编；李婵译2015 年出版295 页ISBN：9787538192049

可持续性是当前世界发展所要考虑的重要问题，也是我们面临的巨大挑战。由此，绿色建筑、被动式设计等便成为世界性的建筑议题。好的建筑设计应将“绿色”作为建筑本身与生俱来的固有特性出现，而非亮点或特色，所有...

德商2.0版 最新破译世界500强CEO经营的秘密

（美）道格·莱尼克（DougLennick），（美）弗雷德·基尔（FredKiel），（美）凯西·乔丹（KathyJordan）著2013 年出版185 页ISBN：9787508075839

高尚的道德准则与商业成功之间有着强烈关联。两位在全球备受尊敬的领导力专家阐明了这种关联，他们明确界定了组成“德商”的具体能力（如正直、责任心、同情心和宽容），并确切展示了如何在组织中提升德商。书中还...