当前位置:首页 > M·米丁相关PDF电子书下载
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中文版Microsoft Access 97开发使用手册
(美)(T.M.奥布赖恩)Timothy M.OBrien等著;喻国宝等译1998 年出版546 页ISBN:7115075263 -
成功客户服务10步骤
(美)卡明(Kamin.M.)著2010 年出版170 页ISBN:9787113113643卓越的客户服务是客户满意度和忠诚度的关键。作者着力在价值和目标方面阐述客户服务。并引入全面的思想到专业的实践中。本书将帮助一线客服工作者掌握增强客户忠诚度和信任感的关键技巧。...
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现代产业组织 第4版
(美)丹尼斯·W·卡尔顿,(美)杰弗里·M·佩洛夫著2009 年出版829 页ISBN:9787300087887本书是西方经济学界产业组织领域的重要著作,是畅销的本科高年级及研究生教材,它填补了国内产业组织理论的一项空白。为学生提供了一份不可多得的研究资料。...
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THE 20TH CENTURY A RETORSPECTIVE
CHOI CHATTERJEE JEFFREY L.GOULD PHYLLIS M.MARTIN等著2222 年出版422 页ISBN:9780813326915
