客户关系管理与主题分析

吕廷杰等编著2002 年出版291 页ISBN：7115108102

本书详细地阐述了客户关系管理(CRM)的基本理论及其具体应用，在基本理论方面，除了叙述CRM的基本概念外，还着重介绍了CRM的实施与技术应用、管理框架、客户分析等内容；在具体应用方面，介绍了CRM在电子商务中的应用...

电子商务教程

吕廷杰，陈霞，胡桃编著2011 年出版292 页ISBN：9787121136085

本书是北京邮电大学国家精品课程建设成果和北京市精品教材立项项目，依据教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会编制的《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》编写。本书系统介绍电子商务的管理思想、...

吕廷杰视线：高谈阔论 电信产业

吕廷杰著2005 年出版256 页ISBN：7563511733

作者以专家的眼光，纵论我国电信产业，对电信改革和发展提出了意见和建议，并从经济学的角度对电信重组、电信资费、3G未来、市场竞争等方面提出了权威性看法。作者认为：未来虽远，我们的目光更远。关键词：电信产业.....

电子商务及其在电信行业中的应用

胡桃，吕廷杰，尹涛编著2006 年出版499 页ISBN：7308049213

本书在全面概述电子商务模式与应用、网络平台建设、电子商务的案例与支付、物流、网络营销与CRM、管理和法律环境的理论基础上，覆盖电信领域电子商务各方面的应用与分析，并辅以大量案例分析。...

移动的力量 精装升级版

吕廷杰，李易，周军编著2014 年出版344 页ISBN：9787121238345

随着移动互联网的发展，各种智能终端的普及，移动互联网时代给各行各业都带来了深刻的变革，主要传统行业以及与民生相关的企业，都在探索和践行移动互联网时代带给自身哪些冲击，孕育哪些商业模式。这种影响日益增大...

电信增值业务

张珂，吕廷杰，吴起编著2008 年出版299 页ISBN：7563517073

本书具有系统性、科学性、实践性的特点。本书的整体框架分为四部分：导论、基础知识篇、技术业务篇和综合分析篇，按照用户感知将电信增值业务划分功能优化类、功能拓展类和信息服务类，其中基础知识篇和技术业务...

电信运营企业全面协同创新

王冰，吕廷杰著2010 年出版216 页ISBN：9787121117572

由北京邮电大学专家所著的本书基于对中国电信、中国网通、中国联通等多家各类企业的调研，采用了文献研究法、案例分析法、问卷测量法（统计分析）、定量模型方法等研究方法提出了电信运营企业全面协同创新理论及...

电子商务系统分析与设计

杨天剑，胡桃，吕廷杰编2007 年出版293 页ISBN：9787563514083

本书以电子商务系统的分析与设计过程为主线介绍面向对象环境下电子商务系统建设的相关原理、方法、工具和过程。主要内容包括基于UML（Unified Modeling Language）的面向对象分析与设计方法、面向对象电子商务...

电信运营支撑系统OSS 理论、策略与实践

吕廷杰，杨宁，吴海军等编著2003 年出版244 页ISBN：7115115737

本书详细地阐述了运营支撑系统（OSS）的基本理论及策略和实战。在基本理论方面，除了阐述OSS的基本概念外，还重点介绍了OSS的发展历程和前景、基本协议、应用基础等几个方面的内容；在策略与实战方面介绍了OSS系统的...

网络经济与电子商务

吕廷杰编著1999 年出版187 页ISBN：7563504001

本书在分析了当前社会信息化趋势的基础上，对信息经济、知识经济、网络经济以及数字化经济等概念的异同进行了分析与比较。作者指出了目前有关将基于电子信息网络的经济模式称之为网络经济的局限性，从而提出了...