当前位置:首页 > 吕恩荣等编著相关PDF电子书下载
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客户关系管理与主题分析
吕廷杰等编著2002 年出版291 页ISBN:7115108102本书详细地阐述了客户关系管理(CRM)的基本理论及其具体应用,在基本理论方面,除了叙述CRM的基本概念外,还着重介绍了CRM的实施与技术应用、管理框架、客户分析等内容;在具体应用方面,介绍了CRM在电子商务中的应用...
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日本侵华教育全史 第1卷 东北卷
宋恩荣,余子侠主编;曲铁华,梁清著2005 年出版514 页ISBN:7107188437本书主要揭露和批判日本帝国主义在中国东北地区进行的殖民教育和奴化教育的罪行。
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