不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版

（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007

当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....

后碳城市设计方法 可持续发展社区的七项法则

（加）帕特里克·M·康顿著；李翅，王琢译2014 年出版192 页ISBN：9787112169689

本书尝试用简单的语言向读者阐述这个世界可能呈现的样子和它是如何有机地从我们现在所知的世界进化出来的。作者尝试帮助读者理解我们城市的基本架构，并提出了一套简单的原则，旨在帮助人们为低碳未来做好准备...

纳尼亚传奇 银椅

（英）C·S·路易斯著；吴培译；芊祎绘2014 年出版211 页ISBN：9787534279188

本书是与上海九久合作引进的一套世界儿童文学名著，来自英国。《纳尼亚传奇》套装共七册。这是一套奇幻儿童文学，由英国作家C.S.路易斯在1950年代所著，为英美儿童文学经典之一。故事的开始讲述一个小男孩和一个...

似是都柏林

（西）恩里克·比拉－马塔斯（EnriqueVila-Matas）著2015 年出版313 页ISBN：9787533941338

小说讲述了一位文学编辑的故事。刚满六十岁的里瓦曾经是出版界赫赫有名的文学编辑，随着文学出版的日渐衰落，加上嗜酒引发的健康问题，不得已选择了退休。一天他做了个梦，梦见置身于从未去过的都柏林，参加了一场乔...

流动的石头 新混凝土建筑

（美）让·路易·科恩，（美）G. 马丁·穆勒编著2008 年出版246 页ISBN：9787508374192

在先锋建筑师和工程师眼中，混凝土除了强韧性与多功能性，还具有无限衍生的艺术表现力，是理想的建筑材料之一。随着混凝土加工处理方法的发展进步，当今的混凝土材料已经具有卓越的物理特性和结构性能。混凝土本身...

头版 《纽约时报》内部解密与新闻业的未来

（美）戴维·福尔肯弗里克（David Folkenflik）编2017 年出版194 页ISBN：9787300234779

本书通过记录《纽约时报》“头版”新闻背后的故事，探讨了新闻媒体如何应对当下媒体变革带来的影响，又如何坚守对新闻的分析、过滤和深度，写出优质新闻。内容包括：1.《头版》背后的故事；2.印刷已死：《纽约时报》.....

碳酸盐岩微相分析 解释及应用 第2版

（德）埃里克·弗吕格尔著；马永生，刘波，郭荣涛等译2016 年出版832 页ISBN：9787116100664

本书包括如下内容：分析碳酸盐岩沉积史和成岩史；描述不同海洋和非海洋环境碳酸盐沉积作用，讨论热带暖水碳酸盐和非热带冷水碳酸盐；介绍碳酸盐岩微相特征并强调其意义；重点论述碳酸盐沉积作用的生物控制因素并概述...

数字集成电路 电路、系统与设计 原书第2版 英文版

（美）简·M.拉贝艾，（美）阿纳色·钱德卡桑，（美）博沃基·尼克里克著2012 年出版763 页ISBN：9787121158896

本书分三部分：基本单元、电路设计和系统设计。在对MOS器件和连线的特性做了简要介绍之后，深入分析了反相器，并逐步将这些知识延伸到组合逻辑电路、时序逻辑电路、控制器、运算电路及存储器这些复杂数字电路与...

新思文库·奥斯曼帝国六百年 土耳其帝国的兴衰

（英）帕特里克·贝尔福著；栾力夫译2018 年出版769 页ISBN：9787508689845

本书是一部难得的土耳其帝国通史，讲述了奥斯曼帝国从1300年左右发端，直到一战后被土耳其共和国取代的600余年历史。作者用情感丰富的语言和充沛的学识，讲述了奥斯曼帝国从建立到兴盛，攻占君士坦丁堡、横扫欧亚，...

行为观察心理学 DISC行为观察术在管理中的应用

（美）莫里克·罗森伯格（Merrick Rosenberg），（美）丹尼尔·西尔弗特（Daniel Silvert）著2019 年出版190 页ISBN：9787115501257

本书以一则有趣的寓言故事为开端，细致刻画了各种鸟儿在面对森林危机时的表现，并由此引出了DISC行为观察术，以物喻人，每个人都能从中找到自己与身边人的影子。我们以自身独特的行为与情绪方式存在于世界上，其影响...