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精益服务解决方案 公司与顾客共创价值与财富 珍藏版
(美)沃麦克,(美)琼斯著;陶建刚,罗伟,陆明明译2014 年出版241 页ISBN:9787111472049本书介绍精益服务解决方案的具体内容和流程,告诉相关企业如何让真正的精益供应与真正的精益消费密切结合,使消费者的消费体验更满意,员工能更满意,供应者能赚取更多的利润,实现三赢的局面,让供应者、员工和消费.....
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