当前位置:首页 > 柳袁照著相关PDF电子书下载
-
-
-
-
-
-
-
-
-
酒店前厅部精细化管理与服务规范
袁照烈编著2011 年出版237 页ISBN:9787115259592本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...
-