如何制订优质服务标准

刘永中主编2002 年出版110 页ISBN：7806771549

服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...

电子商务基础与实务

张格余主编；杨永靖，施丽红，钱晓舒副主编；李芳，袁辉，张沚，金伟超，刘永，俞翔参编；胡桃主审2016 年出版196 页ISBN：9787111525332

本书依据国家电子商务师（三级）职业技能标准，依托国家职业资格电子商务师实验室软件平台，系统介绍B2C、C2C、 B2B、EDI、网络营销、物流配送、网上银行、CA认证、网上单证等模块操作流程；同时，借助于淘宝、阿里巴...

服务市场细分与市场定位

刘永中主编；众行管理资讯研发中心编著2002 年出版107 页ISBN：7806771549

服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...

免疫学基础与病原生物学 新世纪第4版

袁嘉丽，刘永琦主编2016 年出版296 页ISBN：9787513233569

此书分上下两篇。上篇为“免疫学”，详细探讨免疫系统的主要构成成分及其生物学作用；较完整的勾勒固有免疫应答与适应性免疫应答的轮廓与过程；简略介绍免疫学在临床医学中的应用。下篇为“病原生物学”，总体描述...

器官移植学

刘永锋，郑树森主编；陈忠华，朱继业，陈江华副主编；陈实主审2014 年出版403 页ISBN：9787117189880

该套教材以解决研究生科研和临床中实际遇到的问题为立足点，以“回顾、现状、展望为线索。基础课系列主要围绕研究生科研过程中，从最初的科研设计到最终论文发表的各个环节可能遇到的实际问题展开。临床课系列...

视频监控与小波纹理 面向视神经细胞模型复杂环境感知与定位的图像理解技术

李建平，郭崇云，刘永兵等著2014 年出版250 页ISBN：9787564723002

视频监控系统作为人类视觉功能的延伸，在许多应用中发挥着越来越重要的作用，有着十分重要的价值。近年来，随着电子信息技术特别是计算机视觉与多媒体技术、通信技术的兴起与发展，视频监控领域的研究取得了许多重...

如何建立客户调查和反馈系统

刘永中主编2002 年出版117 页ISBN：7806771549

服务系列学习方案：众行企业管理培训课程是将众行多年月日成功培训经验和培训成果编撰成书，与读者分享，是国内第一家管理顾问公司将商业价值极高的培训教程首次解密公开出版。丛书将国际最新管理理论分解为可理...

数据库 Access 2003 原理及应用

刘永宽，吴荣华主编2007 年出版292 页ISBN：7303081321

Access数据库应用基础已经成为许多高等学校开设的一门基础课程。Access 2003是微软公司推出的办公软件（Office 2003）中专门用于小型数据库管理的系统平台，非常适于中小型企事业单位以及个人进行信息的管理，是目...

病原生物学

刘文泰，刘永琦主编2010 年出版422 页ISBN：9787802318106

本教材为新世纪全国高等医药院校创新教材之一。本教材尝试性地梳理致病性微生物和寄生虫的共性或相关性联系，将二者进行有机结合，特设”病原生物学概论”篇，讨论了病原生物学绪论、病原生物的基本特性、病原生...

浙江省中等职业教育教材配套复习用书 浙江中职导学与同步训练语文 阶段综合测试卷 高一上学期 第1册 配高教版

上海东方激光教育文化有限公司组编；刘永章主编；杨楠红，孙忠芳，易丹编者2005 年出版64 页ISBN：7800999114

本书为浙江省中等职业教育导学与同步训练（高教版）的综合复习训练参考。