销售人员电话沟通技巧 第2版

（美）亚特·索布查克著；刘艳霞译2014 年出版238 页ISBN：9787121223341

通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作...

代理也疯狂 企业与代理商的共赢之道

（美）格拉尔珀斯著；刘艳霞，刘希敏，黎涓译2012 年出版312 页ISBN：9787121150838

随着全球化、数字化、社交化营销时代来临，为了创建优秀品牌，获得消费者青睐，企业之间的营销竞争加剧；目前大部分企业未能充分利用代理商的能力、经验和资源，双方未能创建共赢的良好合作关系从而帮助企业更好地提...

大学英语六级词汇熟记这些词就够

郅红，柳得，张芝花等主编；寇洁，刘艳霞，栗丽娟等副主编2013 年出版406 页ISBN：9787111401131

本书利用先进的电脑统计技术，对六级词汇要求的所有单词进行了电脑分频，将其中出现频率较高以及平时使用频率较高的词汇甄选出来。每个词条不仅包含了英文释义、中文释义、搭配、例句、近义词、词汇辨析、派生...

托福词汇 熟记这些词就够 第2版

郅红，梁艳春，由华，刘一姣主编；刘艳霞，田英涛，程怡，姜红，王宁，罗佳副主编2014 年出版351 页ISBN：9787111449911

本书利用先进的电脑统计技术，对新托福词汇要求的所有单词进行了电脑分频，将其中出现频率较高以及平时使用频率较高的词汇甄选出来。每个词条不仅包含了英文释义、中文释义、搭配、例句、近义词、词汇辨析、派...

领导力开发最佳实践手册 案例、工具和培训方法

（美）大卫·吉伯，塞缪尔·M·拉姆，马歇尔·戈德史密斯等著；刘艳霞，孙慧敏译2013 年出版318 页ISBN：9787121190971

本书基于Linkage公司长期的领导力开发研究和咨询实践，对领导力开发领域经实践证明有效的指导原则、工具、模型及理论进行了梳理，在此基础上，包含了来自戴尔、美国银行、普华永道等知名企业的真实案例，对它们在...

日本民间传奇 《御伽草子》精选

（日）金井五郎，白艳霞编著；白艳霞，林晓译2007 年出版404 页ISBN：7560064396

福利三角框架内农民工社会排斥形成机制研究

刘艳霞著2019 年出版240 页ISBN：9787562857792

本书主要从社会学的角度，运用社会排斥的理论视角，借助福利三角分析框架，分析研究了在二元经济和社会结构影响下，农民工在城市社会中何以被排斥,深入探究了农民工被排斥的各种原因及其内在关系,中国转型加速期城...

景区服务英语

薛正香主编；蒋军海，杨艳霞副主编；薛正香，蒋军海，杨艳霞，张秋萍，邢国琼，乔雪华，付晓燕编2015 年出版180 页ISBN：9787568102636

职业教育景区服务英语教材。书稿是立足于职业教育实际而编写的职业素质教育教材，教材内容以实用、够用为原则，以学生职业素质的培养为核心，同时辅以系统的理论知识，内容实用，体例清晰，所介绍的知识实用，可操作......

日本民间传奇 “今昔物语”“宇治拾遗物语”精选

（日）金井五郎，白艳霞编著；白艳霞，林晓翻译；木子，佟昭丽等绘画2007 年出版458 页ISBN：7560064388

微生物实验实训

郝涤非主编；赵俊侠，韩艳霞，吴俊琢副主编；陈羽，韩磊，韩艳霞等编委2012 年出版259 页ISBN：9787560973784

本书主要内容包括微生物实验实训室设计；实验实训须知；常用设备及器皿；显微镜的使用；培养基配制；灭菌；接种与无菌操作；菌种保藏；常见微生物观察；微生物培养；微生物检测等。...