当前位置:首页 > 刘燕华等主编相关PDF电子书下载
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呼叫中心职业素质及职业生涯规划
曹倩主编;刘燕,刘祥谦,李轩副主编;赵奚丛书主编2013 年出版159 页ISBN:9787302334323本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训,主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。...
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中医基础理论 第2版
刘燕池,雷顺群主编2005 年出版352 页ISBN:7507716759本书介绍与中医有关的基础理论,是在北京中医药大学主编的《中医基础理论》五版教材基础上,结合北京地区中医基础理论的教学特点,以及北京中医药大学中医基础理论的教学经验和特色编写而成。...
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