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服务企业营销战略案例研究
刘文纲,魏中龙等著2011 年出版186 页ISBN:9787514107906本书收集了北京工商大学“北京服务业营销战略研究”课题组开发的八个服务企业营销战略管理案例,这些企业在连锁经营,或差异化营销,或服务营销体系建设,或品牌管理等方面进行了创新性实践并树立了自己特色,为企业...