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顾客拒绝是推销过程中最大的障碍,是推销员与顾客最直接的“冲撞”,化解顾客拒绝是推销员进行成功推销必须谙熟的技巧,也是推销员与顾客进行心理相博的结果。本书针对顾客拒绝的各种情形进行了深入的分析,并着重...