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本书是我国第一本论述社会服务理论与实践的学术著作,全书是论文合集,共有十几位作者围绕社会服务的发展、社会服务的组织管理与服务评估、社会服务的实务、奥港社会服务交流进行理论探讨。...
本书将理论知识与实践能力的培养的内容有机整合,将探究式、互动式的教学内容融入教材之中,具有合理性和新颖性。此书包括入门与入职、总机服务、预订服务、礼宾服务、入住接待、良好宾客关系建立、督导管理七...
本书以简练的语言阐述了导游学——这门新兴学科的研究内容。作者从事导游工作十余年,所述内容来源于导游工作,发自内心所思所想,希望对于后来从事导游工作的同仁有一些借鉴意义。本书适合于新导游员阅读,适合于...
本书重点论述了国内外介入治疗现状、介入手术室的护理管理、常规护理工作和介入手术中常用药物、以及各种疾病的介入治疗术前、术中、术后患者的临床护理方法。...
本书介绍了加工机床、金属切削刀具、机床夹具的基础内容以及钻削加工、车削加工、铣削加工及其他加工方法。
本套书是为“全国物业管理师执业资格考试”而编写的教材,由中国物业管理协会组织编写,内容基本涵盖本考试的大纲,适于参加本考试的人员参考。...