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顾客导向的内部营销:企业服务竞争优势的源泉
安林,刘凤军著2007 年出版172 页ISBN:9787505864894内部营销不仅是组织为其员工所开展的一切基于“顾客导向”的内部管理活动,从经营哲学上更被视为一种运用于组织内部的基于“顾客导向”的营销观念。...
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