银行竞争与营销创新

刘凤军，梅宁主编2008 年出版286 页ISBN：9787505878396

本书探讨银行竞争和营销创新问题。包括：金融产品特性及服务营销、银行营销环节和市场竞争格局、中外银行市场竞争力、我国商业银行营销模式、客户关系管理与个人金融业务、银行服务质量与顾客满意度、混业经...

墨宝养性

刘凤军著2014 年出版213 页ISBN：9787510824050

本书稿讲述了联系书法与人体内脏的对应运动，同时分析了如何与汉字相互沟通，呼吸与运笔等。通过练习书法，可以达到更好的养生效果，这是一举两得的功效，是艺术与健身相结合的完美体现，是书法与身体内脏融为一体的.....

流程与战略协同最佳实践

刘凤军著2015 年出版248 页ISBN：9787513005395

本书旨在引导大家正确地定位流程，通过作者多年的实战经验介绍和案例分享，手把手地教会读者搭建战略导向的流程管理体系，将流程与战略协同，有效地解决企业面临的战略无法落地、流程功效低、流程建设失去动力等常...

课堂突围 一所农村中学的课改探索

刘凤军著2014 年出版306 页ISBN：9787532944590

本书是一本适合中学教师及管理者阅读的教师教育读物，展现了一所农村中学探索课改的历程，介绍了其校本课堂模式“三模九步”的同时，阐述了作者的课堂观、教育观、课改观。...

品牌运营理论与实践 基于十个行业的分析

刘凤军，祝合良，李慧著2010 年出版361 页ISBN：9787563818990

本书为专项研究成果。对我国各行业品牌的发展历史、与国外品牌的比较、今后的培育前景做了较为深入的研究探讨，对我国品牌的培育、多元拓展有积极的指导意义。...

顾客导向的内部营销：企业服务竞争优势的源泉

安林，刘凤军著2007 年出版172 页ISBN：9787505864894

内部营销不仅是组织为其员工所开展的一切基于“顾客导向”的内部管理活动，从经营哲学上更被视为一种运用于组织内部的基于“顾客导向”的营销观念。...

企业 社会责任 品牌影响力

刘凤军，李敬强著2012 年出版248 页ISBN：9787514119879

本书以此为切入点，探索和厘清消费者做出不同反应的内在心理机制及其影响因素，以帮助企业在履行社会责任的同时能够更好理解消费者做出行为响应背后的心理机制，从而做出合理的决策，通过影响消费者的内心最终影响...

品牌态度的多维内化 企业社会责任视角

刘凤军，李辉著2017 年出版248 页ISBN：9787010175867

本书在企业社会责任视角下，借助社会认同理论、互惠理论以及暗示理论，基于企业—消费者关系质量、组织公民行为、企业感知声誉等变量的不同类型，对消费者企业联想影响其品牌态度、社会责任影响员工态度产生的多...

密宗法宝 冥想与潜能

齐凤军主编1992 年出版205 页ISBN：7535208223

女性医学小事典

（日）松山荣吉等主编；苑嗣文，孙凤军译2002 年出版153 页ISBN：7533130030