当前位置:首页 > 林鸿铭相关PDF电子书下载
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零售银行服务品质管理
陈晓明,周伟贤,林鸿编著2011 年出版210 页ISBN:9787802557567本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”,服务战略的核心在于,企业必须提供对客户来说十分重要,同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时,服务战略也十分关注打造企业的独特品牌,提高企...
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中国人的精神 最新修订版
辜鸿铭著;黄兴涛,宋小庆译2007 年出版265 页ISBN:7806174362本书是辜鸿铭的所有著作中,最有影响力,较能反映他思想风貌的作品。书的主旨是揭示中国人的精神生活,宣扬中国传统文化的价值。
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中华人民共和国行政强制法释义
莫于川主编;林鸿潮副主编2011 年出版349 页ISBN:9787509329412本书作为《中华人民共和国行政强制法》出台后第一时间推出的权威专家释义读本,具有权威、即时、到位、实用等特点,适用于学习及各种培训之用。...