服务营销学教程 第2版

李怀斌，于宁，张闯主编；毕克贵副主编2010 年出版193 页ISBN：9787811229103

本书主要概述服务的发展历史、服务和服务营销的特征和导向；以外向的视角，以客户为中心，分层次分析服务营销的大环境和市场；在明确环境与市场要求的基础上，有针对性地介绍服务适应环境、争取市场的具体营销战略与...

物流企业文化 第2版

邱小平，谭海燕主编；张议，赖华茜，李怀仙等副主编2017 年出版185 页ISBN：9787509650721

物流企业文化是物流企业向公众树立的一面旗帜，是物流企业的灵魂、价值观取向和精神支柱，也是现代物流企业管理制度理论和哲学理念的融合、创新和飞跃。作为未来的物流从业人员，率先对自己将要从事的行业、将要...

客户关系管理理论与方法

李怀祖，韩新民主编；齐佳音，万映红著2006 年出版279 页ISBN：7508440293

本书系“先进制造管理丛书”之一，全书共分八章，分别论述客户关系管理的三个主题，即概念、方法、基础营销理论，技术与系统设计，以及企业实施。本书在论述这三个主题时，论点选取力求前沿，分析力求深入，理论力求......

服务营销学教程

李怀斌主编2017 年出版308 页ISBN：9787565426919

本书按照服务营销内在的联系和顺序，把全书12章的内容分为有机的四个部分：第一部分，从整体和基础的角度，主要概述了服务的发展历史，服务和服务营销的特征和导向；第二部分，以外向的视角，以客户为中心，分层次分......

暴力犯罪死刑适用的实体标准与证据标准研究

顾永忠，左宁，李怀胜著2014 年出版399 页ISBN：9787565315077

本书主要从暴力犯罪死刑适用的实体标准和证据标准着手，结合对联合国和国际上关于死刑及其适用的要求的研究，深入探究我国暴力犯罪死刑适用的原则、一般实体标准、一般证据标准以及暴力犯罪死刑适用涉及的主要...

客户嵌入型企业范式研究

李怀斌著2009 年出版178 页ISBN：9787302194019

本书研究的内容和问题一是论证客户嵌入型企业范式是与不确定社会环境的和谐关系；二是找出对实现并保持这一关系最具战略意义的主导性社会要素（客户）并事企业嵌入其中；三是建立客户要素主导下各个要素的相互联系...

数码家庭新生活 数码摄影、数码摄像不求人

李怀鹏，韩阳，綦修婵，丁凡等编著2010 年出版294 页ISBN：9787302213673

本书根据当前家庭应用的实际情况，将数码摄影、数码摄像以及数码照片处理、数码摄像处理有机地融为一体，成为当前时尚家庭数码摄影、摄像最实用的工具书。...

第二语言语用能力研究 理论与实践

李怀奎著2013 年出版346 页ISBN：9787313096319

本书从理论和实践上研究与第二语言语用能力相关的课题，并从实证方面做相应的探讨。分为上下两篇，上篇探讨二语语用能力的定义、分类、影响因素、理论基础、基本的研究课题和相关的研究方法以及对国内外关于二...

秦岭中：新元古代地质演化及对RODINIA超级大陆事件的响应

陆松年，李怀坤，陈志宏，郝国杰，周红英，郭进京，牛广华，相振群著2003 年出版194 页ISBN：7116040102

本书对秦岭中—新元古代造山带与Rodinia大陆进行阐述，并再造了Rodinia。

国际文化市场报告

李怀亮主编2017 年出版606 页ISBN：9787563826094

本书是继2014年出版的《国际文化市场报告》系列报告的第二本。本报告全面系统地分析了全球各主要国家和地区的文化市场发展现状，对今后的国际文化市场走向进行了预测，对把握文化市场发展概貌和脉络有一个非常...