客户体验管理的理论与方法研究

郭红丽著2010 年出版183 页ISBN：9787561534472

本书内容包括以下五个部分：第一，客户体验概念的界定及其管理框架的构建。本书首先对客户体验的概念加以梳理，提出客户体验是一个多层次、多维度的概念，建立了客户体验层次概念模型；在此基础上构建了可行的客户体...

全无敌·经典教材配套丛书 微积分同步辅导与习题全解 高教社·朱来义·第3版

李红英主编2015 年出版322 页ISBN：9787562843429

为了帮助经济类和管理类在校学生和自学者学好“微积分”，为了给他们备考研究生提供一份复习资料，我们总结在教学中积累的大量资料和汇集的考题，编写了这本配套朱来义主编的面向21世纪课程教材《微积分(第三版)...

综合医院精神障碍诊疗 疑难危重案例解析

李红政，雷美英主编2018 年出版442 页ISBN：9787117267021

精心筛选了综合医院100例涉及精神科、神经系统、风湿免疫系统、内分泌系统、传染性疾病、遗传性疾病的精神障碍疑难案例，其中不乏临床中罕见、危重、易误诊及漏诊的案例。详实记录了每一案例病情的变化、诊...

富人拼命保守的秘密

（澳）布赖恩·谢尔（Brian Sher）著；李红强译2002 年出版229 页ISBN：7538264418

如果你渴望变得非常富有――只需要读这本书。比你富有一百倍的人并不百倍的聪明于你，也不曾付出百倍于你的努力，惟一的不同：他们谙熟你所不知的一些秘密。第一本透露容易掌握的生财之道的书无论你是经营企业的...

经济中高速增长的水资源支撑

张培丽著2015 年出版225 页ISBN：9787514158120

在我国资源环境已成为经济发展重要制约因素的情况下，我国水资源还能否支撑经济的中高速增长，就成为我国实现“中国梦”必须解决的重大课题，为此，该著作围绕中高速增长的水资源支撑进行了探讨。著作从国内外关于...

中西医结合慢性病防治指导与自我管理丛书 特应性皮炎

陈达灿主编；李红毅，莫秀梅副主编2013 年出版81 页ISBN：9787117184083

本书根据卫生部等部委印发的《中国慢性病防治工作规划（2012～2015年）》，针对慢性病发病人数快速上升的现状与慢性病已成为威胁社区居民及其家庭生活的主要健康问题，针对临床常见的慢性疾病，策划了《中西医结合慢病...

西部地区产业与农村发展系列丛书 流动、转型与发展 新生代农民工市民化问题研究

柳建平，张永丽著2015 年出版216 页ISBN：9787516160572

本书着重于当代中国结构转型、人口转变背景下的新生代农民工发展问题，在深刻解析目前国家人口转变、经济社会结构转型、及其与新生代农民工市民化关系问题的基础上，利用我们在2007——2013年间获得的4次农村...

差异化管理 如何理解并管理与你不同的人

（美）玄珍，李欧丽著；戴至中译2016 年出版298 页ISBN：9787308157896

我们的工作环境变得越来越多元化，女性化和年轻化。男性有时候无法理解女性的思维，70后常常无法理解90后的观点，不同的经历让我们形成不同的处事方式，不同的升职速度把原来的朋友变成了尴尬的上下级……职场分歧...

医学类专业大学生职业发展与就业指导

“大学生就业教学资源建设”课题组编；李红，方爱珍主编2008 年出版273 页ISBN：9787040252781

本书为我社与教育部高校学生司共同设立的“大学生就业教学资源建设”课题的研究成果，是按照“基于专业背景、凸显职业特性”的整体思路策划的《大学生就业指导》系列丛书之一.本书编写体例：遵循毕业生就业的...

投资自我：人生幸福的权威建言

（美）马克·爱森逊（Marc Eisenson）等著；李红强等译2003 年出版249 页ISBN：7806644865

幸福人生是多种因素综合的结果。这些因素包括亲情、友情、居所、工作，也少不了享受幸福的时间和心情。本书倾情展示的，便是让你抵达此种人生的六个步骤。本书所有的努力，首先是帮你认清自己真正的追求，并为目标...