卓越服务，非凡利润

（美）莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著；杨波译2012 年出版152 页ISBN：9787510048593

本书介绍了出色客户服务的理念、原则和成功案例，为读者揭示了提供卓越在线及离线客户服务的终极秘籍，对于保证客户忠诚度大有帮助。

古代埃及 中文版 人类的伟大时代

（美）莱昂内雨·卡森著2222 年出版196 页ISBN：

生物多样性教程

（印）K. V·克里施纳默西（K. V. Krishnamurthy）著；张正旺主译2006 年出版225 页ISBN：7502576789

本书介绍了生物多样性的范围、价值与用途、遗传多样性、物种多样性、农业生物多样性、生态系统多样性等生物技术、生物多样性的勘探与本土知识。...

Borland C++ Builder实用培训教程

（美）K.赖斯多夫（Kent Reisdorph），（美）K.亨德森（Ken Henderson）著；希望图书创作室译1998 年出版526 页ISBN：7801440129

客户心理市场营销

（美）理查德·C·曼多克（Richard C. Maddock���，（美）理查德·L·富尔顿（Richard L. Fulton）著；爱丁等译2004 年出版408 页ISBN：750539682X

本书主要是讲述市场营销的。市场营销是一门涉及面非常广的学问，本书另辟蹊径，利用“沉默半脑”分析方法，从激励人的11种动机因素出发，结合各个行业、大量企业的实例，讲述了如何在企业的营销和广告活动中应用这些...

科学社会学散忆

（美）罗伯特· K.默顿（Robert K. Merton）著；鲁旭东译2004 年出版215 页ISBN：7100037220

本书作者在书中追溯了科学社会学思想的起源，回顾了他自己思想的形成和发展，追忆了学科发展初期的大量鲜为人知的社会和学术背景。

作业管理 英文版 第2版

（美）罗伯特·E.马克兰德（Robert E. Markland），（美）肖尼·K.维克利（Shawnee K. Vickery），（美）罗伯特·A.戴维斯（Robert A. Davis）著1998 年出版946 页ISBN：7810443925

火星人完全档案

（美）理查德·霍格兰德著；孙璐译2013 年出版310 页ISBN：7539955445

丘吉尔传

（英）理查德·威尔斯著；刘霞译2018 年出版95 页ISBN：9787548062516

好学校

（美）理查德·耶茨著2019 年出版0 页ISBN：