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旅行社产品质量管理研究
田里,李柏文著2012 年出版229 页ISBN:9787503244018本书把质量监测和持续跟踪理论有机地植入到旅游行社服务质量体系,构建了全新的旅行社服务质量监测、评价和持续改进的旅游服务质量测度和管理框架,并分别以昆明地区和云南民族大学旅行社为案例,剖析和展示了旅...
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文史丛考 李广柏自选集
李广柏著2010 年出版271 页ISBN:9787562247050本书以《红楼梦》研究为主,兼及乌江所在、《观沧海》的写作时间等问题,视野开阔,考证扎实,见解独到。本书的出版对《红楼梦》教学与研究具有参考意义,适合从事中文教学与研究的工作者和《红楼梦》爱好者阅读。...
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为中国加油:21世纪公民读本
周晓柏著2006 年出版192 页ISBN:7501175756本书从大处着眼,小处着手,在2008年奥运会的前提下,在世界渴望了解中国、中国希望融入世界的环境下,指出应该以一种什么样的心态,什么样的行为向世界展示自己,成为一名合格的21世纪公民,以更符合中国乃至世界对自.....
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