客户中心能力成熟度模型

赵溪，石云，李百慧著2016 年出版335 页ISBN：9787302421498

CC-CMM标准体系通过设计与规化、运营与管理、数据与绩效、创新与提高等5个维度、170个考核点对呼叫中心进行360度评测，找出其运营中的不足，进而使整个呼叫中心的运营能力得到不断提高。目前在中国大陆已有100...

汽车电器设备构造与维修

郝伟，李百华主编2010 年出版333 页ISBN：9787562524434

本书以项目的形式详细介绍了现代汽车电器设备的结构、原理、性能、使用、检测和维修技术及有关实践操作技能。内容包括：汽车电器维修工具的使用、汽车电源系统的结构与维修、起动系统的结构与维修、点火系统...

多媒体音乐教学课件制作与实例

李百平编著2014 年出版223 页ISBN：9787103048481

本书专为大、中、小学一线教师与多媒体工作者所打造，是一本不可多得的实践类工具书。其共分两大篇，通过第一篇前三章18节的内容及大量图示，详细介绍了如何运用Audition（剪切音频）、 Sibelius（五线谱制作、排版）、...

重庆地区地源热泵系统技术应用

丁勇，李百战著2012 年出版137 页ISBN：9787562464648

地源热泵空调系统目前在重庆市正处在大力度的推广和工程实施的起步阶段。2009年重庆市被建设部和财政部确定为“国家可再生能源建筑应用示范城市”，示范工程的项目涵盖了酒店、写字楼、会展中心、医院、住宅...

发展中的教师校本培训模式 建平实验中学建校以来的探索

李百艳著2019 年出版168 页ISBN：9787544486842

本书以上海市建平实验中学作为个案,系统描述与阐释该校自建校近20年来，在一个完整的办学历程（时间跨度）中的教师管理的导向、模式及其背后的管理理论与思想。本书理论与实践相融合，解决了学校教师管理中的诸多...

室内热环境与人体热舒适

李百战，郑洁，姚润明，景胜蓝编著2012 年出版226 页ISBN：9787562459484

人的一生有超过80%的时间是在室内度过的，保持一个舒适的室内环境可以使人精神愉快、精力充沛，使人更富创造力，提高工作效率。此外，随着社会生产力的飞速发展和人民生活水平的提高，人们对室内热环境的要求也越来...

Sibelius入门到精通

李百平，王芳编著2011 年出版288 页ISBN：9787540450359

本书是Sibelius这款功能强大乐谱排版和作曲软件的教学使用手册。由于目前国内关于Sibelius 的教学资源十分稀缺，编辑出版这本使用手册，以丰富国内同类软件的教学资源，服务广大音乐爱好者。作者翻译的电脑音乐...

北齐书 点校本二十四史精装版 第1册 卷1至23（纪传）

（唐）李百药撰2013 年出版340 页ISBN：7101079869

北齐书50卷，记载了公元534年前后北魏分裂，东魏政权建立，中经550年齐代东魏，到577年齐灭亡为止的王朝兴亡史。

高校债务风险防范与化解问题研究 兼论高校法律风险管理体制创新

李百超等著2010 年出版287 页ISBN：9787513000963

本书分三部分，第一部分为现实篇，分析了我国高校债务的现状及其成因；第二部分为对策篇，多角度提出了防范与化解高校债务的对策第三部分为展望篇，提出了高校法律风险管理的体制创新的基本思路。...

沈阳近代城市规划历史研究

王骏，李百浩著2017 年出版258 页ISBN：9787209109376

本书系统分析了沈阳近代城市规划建设过程与内容，在沈阳从传统城市至近代城市发展的过程中，历经明代以前、明代辽东、清前期及晚清政府、俄日殖民、北洋政府、奉系政府、伪满洲国政府、民主联合政府以及国民政...