当前位置:首页 > 廉晓红译相关PDF电子书下载
-
-
-
现代商务统计EXCEL版 (第二版)
(美)DAVID R.ANDERSON DENNIS J.SWEENEY THOMAS A.WILLIAMS著 张慧卉 石宝峰 廉晓红译2007 年出版0 页ISBN: -
-
-
客户服务培训游戏精选
(美)达里尔·多恩(Darryl Doane),(美)罗斯·斯洛特(Rose Sloat)编著;廉晓红译2004 年出版198 页ISBN:7505398377本书是美国客户服务培训领域的资深专家根据自己的实践经验收集编撰而成。提供的50个用于培训的游戏全面涉及服务态度、与客户的交流、获取订单、提供解决方案等方方面面的内容,每一个游戏都展示了客户服务的...
-
-
-
-