服务营销 英文版·原书第5版

（美）泽丝曼尔，（美）比特纳，（美）格兰姆勒著2011 年出版659 页ISBN：9787111357360

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同。全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中...

我是一只宽吻海豚

（美）达琳·R·史蒂勒著；（美）托德·欧伦绘；潘延芳，顾航东译2016 年出版24 页ISBN：9787502794811

“我生活在海洋”系列共8本，用第一人称的方式叙述了这8种海洋动物的生活习性，在24页的文本中，用简洁、生动的语言，精准地描述了这些动物的基本特征，并披露了这些动物不为人所熟知的特点，比如，小丑鱼刚生下来的......

第三共和国的崩溃 1940年法国沦陷之研究 上

（美）威廉·L·夏伊勒著2010 年出版587 页ISBN：9787802258150

本书借助对历史背景的展示，叙述了1940年法国面对希特勒军队的溃败，而历史背景本身即有助于阐明溃败的原因。作者查阅了由法国国民议会调查委员会搜集到的堆积如山的二战以来的证据和机密文件，补充并完善了《第...

第三共和国的崩溃 1940年法国沦陷之研究 下

（美）威廉·L·夏伊勒著2010 年出版1305 页ISBN：9787802258150

本书借助对历史背景的展示，叙述了1940年法国面对希特勒军队的溃败，而历史背景本身即有助于阐明溃败的原因。作者查阅了由法国国民议会调查委员会搜集到的堆积如山的二战以来的证据和机密文件，补充并完善了《第...

硅星球 微电子学与纳米技术革命

（美）约翰·D·克雷斯勒著2012 年出版601 页ISBN：9787542855558

本书介绍了微电子和纳米技术的一般科学和工程基础，并探讨这场新的科技革命正如何在各学科领域甚至整个人类文明中引起广泛的变革。本书使用浅显易懂的语言，尽量少的数学知识，将众多微电子和纳米科学的神奇之处...

安静的艺术 用内向者思维去影响世界

（美）珍妮弗·康维勒（JenniferB.Kahnweiler）著；林秀兰译2015 年出版171 页ISBN：9787300214498

这是一本内向者必读的心灵指南，作者珍妮弗·康维勒在书中证明，内向的人可以运用它们天生的优势，而不必努力表现得像外向的人一样，就能成为极为有效的影响者。作者展示了内向者应怎样运用这些优势来改变现状，引发...

清华管理学系列英文版教材 人力资源管理 第9版

（美）加里·德斯勒著2005 年出版557 页ISBN：7302118272

本书的目标是为学生及实践中的管理人员以易读、实用的方式对基本的人力资源管理概念和人力资源技巧进行完整而全面的阐述。本书具有实用性和可读性，提供了丰富的案例和练习，并以多种专栏的形式介绍了人力资源...

应用多元统计分析 第2版

（德）沃尔夫冈·哈德勒，（比）利奥波德·西马著2011 年出版445 页ISBN：9787301167724

本书属于本科高年级和硕士研究生水平的教材或参考用书。全书分为三个主要部分计18章。第一部分是介绍利用绘图技术来对各种各样的变量进行描述性统计分析。第二部分介绍多元随机变量及其分布，并给出各种应用...

Scala编程 第2版 英文

（美）万普勒，（美）佩恩著2015 年出版558 页ISBN：9787564159221

Scala这种JVM语言通过新式对象模型、函数式编程和高级类型系统带来的优势提升了语言的运行效率。这本综合性的书籍包含了大量的程序代码示例，向你展示如何在开发中利用语言和生态系统而立刻变得更具有效率，同...

雷蒙德·钱德勒作品 长眠不醒

（美）雷蒙德·钱德勒著；顾真译2017 年出版191 页ISBN：9787532774739

《长眠不醒》是雷蒙德·钱德勒的第一部长篇小说，也是硬汉侦探菲利普·马洛首次登场亮相的作品。马洛接受了性格古怪的老富翁斯特恩伍德的委托，去寻找他失踪的女婿里根，可他的两个女儿却一直阻止马洛采取进一步...