淘宝网店金牌客服实战

老A电商学院主编；吴元轼编著2015 年出版204 页ISBN：9787115391049

本书从网店客服基本概况、售前客服流程、售前客服经典案例解析与销售技巧和话术、售后客服流程、售后客服经典案例解析与售后技巧和话术、客服销售数据监控、客服的招聘培训和管理等七个方面讲解打造金牌客...

淘宝网店深度SEO优化技术揭秘 网店流量高效转化

老A电商学院主编；吴元轼编著2015 年出版230 页ISBN：9787115391285

本书从深度解读淘宝SEO,不要踩到搜索规则的地雷，消除宝贝排名不能靠前的隐患，锁定宝贝关键词五大招，解密宝贝标题组合的三大原理，用好数据神器找准宝贝上下架时间，打造七天螺旋逆转商品销量，宝贝上架后优化及数.....

淘宝网店爆款打造 三周做出爆款，店铺精准引流

老A电商学院主编；吴元轼编著2015 年出版268 页ISBN：9787115391278

本书通过揭秘淘宝爆款打造原理，通过21天学习帮助店铺吸引流量和提高转化率。全书分为四个部分十个章节，图文结合详细讲解打造淘宝爆款的核心思路，打造淘宝爆款的前期准备，三周打造淘宝爆款的攻坚阶段，以及淘宝爆...

淘宝网店大数据营销 数据分析、挖掘、高效转化

老A电商学院主编；吴元轼编著2015 年出版278 页ISBN：9787115390783

如今淘宝上卖家有900万家，并且卖家渐渐走向规模化、技术化、系统化。也有越来越多的店家在网店的营销上投入更多的金钱，以期望吸引更多的客户。然而网店的运营，从选择行业开始到进货，再到货物上架的安排、价格...

常见食品安全知识140问

浙江省农业科学院老科技工作者协会，浙江省农业科学院农产品质量标准研究所组编；郑纪慈主编；孙彩霞副主编2012 年出版112 页ISBN：9787534134999

本书收集编写了与百姓日常生活息息相关的各种食品安全知识以及一些识别的小窍门，内容针对性和实用性强，适合大众阅读。

现代教育的经济价值

刘芹茂主编；华中师范大学教育科学学院《现代教育的经济价值》课题组编（华中师范大学老问题研究中心）2000 年出版451 页ISBN：7562221340

全国教育科学“八五”规划国家重点课题研究成果:本书阐述现代教育经济价值的概念及其结构形式，介绍教育经济价值观的演变情况和几种具有代表性的观点，阐释了现代教育经济价值形成和实现的过程，最后分别介绍了...

专注投资 迈向安心投资之路

西点老A著2015 年出版237 页ISBN：9787513638166

本书是一位在股市征战近10年的老股民，在经历了追涨杀跌、观盘看市、技术搏杀、搜集消息……之后，静下心来，专研一个领域，研究一种方法，真正将投资股票看成投资公司，最后找到了适合自己的投资方法，实现了在股市......

国务学脉

《国务学脉：复旦大学国际关系与公共事务学院老教师访谈口述史》编写组2015 年出版344 页ISBN：9787309116922

本书通过对复旦大学国际关系与公共事务学院的退休老师的采访来梳理该学院的发展历程。这19位退休老教师分别为：储复耘、郭雷、郁景祖、朱文忠、祝启秀、王邦佐、曹沛霖、周理、孙关宏、童彭庆、朱桂英、李幼...

FBI终极套话术 让他不知不觉说真话

老A编2012 年出版228 页ISBN：9787564054205

本书作者供职于FBI驻华办公室，有着十几年与嫌犯问话审讯的经验，列举出许多不为人知的套话技巧与方法，意在使广大读者依自己所需，正确掌握人际关系。...

淘宝网店金牌客服全能一本通 视频指导版

大麦电商学院著2018 年出版220 页ISBN：9787115468994

全书共9章，主要内容包括：初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、 客服售后服务、客服数据监控与统计分析、 客户关系管理、客服考核与管理。 本书可作为...