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（英）John Lambert，（英）John Harrison著；天向互动教育中心编译2003 年出版77 页ISBN：730206587X
通用管理能力认证指定培训教材团队建设管理通用管理能力(基础级):该教材以呼叫中心的管理为例讲述个人和团队的绩效，以及你现在和将来需要实现的目标。介绍了一套系统而规范地取得工作成效的方法。
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（美）斯托克（Stoker，B.）著；黄念念译2007 年出版134 页ISBN：7560064930
本书为轻松英语名作欣赏的第五级，描写了吸血鬼公爵德拉库拉的故事。
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B.г.聂斯切洛夫著；蔡以纯 吴保群译1953 年出版156 页ISBN：
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B.г.聂斯切洛夫著；蔡以纯 吴保群译1953 年出版145 页ISBN：
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B.г.聂斯切洛夫著；蔡以纯 张桦龄译1953 年出版88 页ISBN：
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B.г.聂斯切洛夫著；蔡以纯 吴保群译1953 年出版55 页ISBN：
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B.г.聂斯切洛夫著；蔡以纯 吴保群译1953 年出版126 页ISBN：
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（美）（B.法勒）Brian Farrar著；刘晓丹译1997 年出版251 页ISBN：7111055810
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（英）阿什利（B. Ashley）著；宏力，范飞译1984 年出版123 页ISBN：10091·981
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（苏）B.沙卢片卡著；蔡其容，陈智仁译1989 年出版152 页ISBN：7213003992
