旅游行业从业人员职业道德与礼仪规范

杨晶主编；陈江玲，李江丹，张欣副主编；金朝，王丽梅，张婕妤参编2015 年出版216 页ISBN：9787518405671

本书较为全面系统地介绍了旅游酒店从业人员应该遵守的基本道德规范，礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范，酒店服务接待工作以及各主要部门礼貌礼仪须知等基本常识，着重在实用性上突出必须掌握的主要内容。为了使...

节能减排动力机制

丁辉，安金朝著2016 年出版148 页ISBN：9787509637043

目前我国环境形势严峻，主要污染物排放量超过环境承载能力，生态环境总体恶化的趋势非常明显。环境问题作为世界各国关注的共同问题，在我国现阶段经济转型的重要时期，成为制约经济发展的首要因素。呈现在我们面前...