绝对终端 客户服务制胜手册

冯付凯著2009 年出版221 页ISBN：9787506024372

本书是一部经典的客户服务训练课程，它凝结了众多经典案例的思想精髓，旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。它通过制定科学合理的提升训练和计划，指导读者运用领先的方法，把营销服务系统的改善和服务习...

医学图书馆管理 生物医学情报中心及网络医学图书馆管理训练班讲义

黄仲凯著1982 年出版160 页ISBN：

中国现代文学史上留欧美与留日学生文学观比较研究 1900-1930

娄晓凯著2010 年出版348 页ISBN：

大学生就业能力与求职行为的关系研究：基于高校毕业生的调查研究

李军凯著2013 年出版181 页ISBN：

生命第一密码 亲子关系

赵英凯著2012 年出版219 页ISBN：9787218078168

无可否认，每个孩子的性格、天赋都不同的，有人天性开朗外向，有人天性沉静内向，有人艺术细胞浓厚，有人商业头脑灵活……是什么影响孩子的性格和天赋？《生命第一密码》这本书指出了其中一个可能性。生命第一密码来.....

地方高校本科教学评估中的组织化动员

钟凯凯著2016 年出版245 页ISBN：9787502793630

地方高校本科教学评估中的组织化动员是浙江分社提供的选题，作者钟凯凯是浙江海洋学院教务科科长，教务处、研究生处、国际交流合作处、科研处副处长，文章是她结合工作写就的论文成果。本书可以作为高校行政人员...

崩溃的帝国 催化世界经济权利交接的新进程

张凯著2009 年出版268 页ISBN：9787305057410

本书讲述了这次华尔街危机的由来、发展、房地产公司和美国政府的各种作为，以诠释自1929～1933年大萧条时期以来全球金融市场最严峻的挑战，并分析了这次华尔街危机对世界和平发展的影响，以及对中国的出口、利率、...

Xilinx FPGA应用开发 第2版

贺敬凯著2017 年出版236 页ISBN：9787302477594

本书分FPGA应用开发基础知识、常用的简单数字逻辑电路的设计、FPGA与外设接口电路的设计与应用、复杂数字系统的设计与应用、FPGA嵌入式系统设计与应用五大部分，按着知识递进、难度递进的原则，以项目的形式来...

网络思想政治教育心理研究

胡凯著2016 年出版291 页ISBN：9787548722526

本书探讨了网络思想政治教育心理的研究背景与心理规律；分析了网络思想政治教育的时代特点；研究了网络环境下个体心理发展、网络需要心理、认知心理、情绪情感心理、态度心理、互动交往心理与网络思想政治教育...

阿拉巴马的月亮

（美）怀特·凯著2010 年出版273 页ISBN：9787505727540

阿月十岁那年，相依为命的爸爸去世，阿月知道他可以靠自己活下去，因为他从小就和爸爸躲在阿拉巴马的森林里，他懂得一切在野外生存所需要的知识：他懂得设陷阱捕捉动物为食，会自己做衣服，还能看星星找路、在雨中生......