客户服务圣经 客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝

（美）杰佛瑞·基特玛（Jeffrey H.Gitomer）著；何心瑜译2002 年出版311 页ISBN：7806771484

心火

（美）朱迪·麦纳著；李云瑄译1997 年出版332 页ISBN：7806400117

管理盲点

（美）麦纳著；张康乐译1992 年出版275 页ISBN：7500812477

台湾卓越出版社授权出版:本书是一本解决部属表现欠佳问题的人事管理指南。包括才智、情绪、动机、生理、社会风气、家庭、工作环境等9大项目。...

天堂的历史

杰佛瑞·波顿·罗素（Jeffery Burton Russell）著；张瑞林译2001 年出版253 页ISBN：

《天堂的历史》从圣经时代开始，讲述基督教思想中的天堂概念的变迁，以宗教文学史上最具影响力的作品：但丁的《神曲》作为总结。以历史观之，天堂乃是人类的构想，以尘世所有至美至善的人物、异象、声音作为天堂的隐...

管理盲点 人事危机与转机

（美）约翰·麦纳著1988 年出版322 页ISBN：

丰田模式 精益制造的14项管理原则 珍藏版

（美）杰佛瑞·莱克著2016 年出版338 页ISBN：9787111523727

丰田作为掀起全球精益风潮的典范，引得全球商界人士争相学习丰田激进的管理制度用以加速业务流程，减少浪费，改进质量。但是，在各式精益管理工具、管理技巧的表象之下，丰田成功的真正根基又是什么？ 本书诠释了丰......

全国小学生优秀作文分类大观

广衷主编；麦纳等编写1995 年出版348 页ISBN：7539511273

二次大战的德国伞兵

克里斯·麦纳（Chris McNab）著2010 年出版211 页ISBN：9787534758577

本书通过精彩的照片，向读者介绍了第二次世界大战期间德军的精英部队——伞兵。

企业的启示

萨佛瑞主编1985 年出版266 页ISBN：

财务管理要义

J.佛瑞德·威斯顿，猶金·F·布里根合著；李贤柱，丁文拯合译1981 年出版802 页ISBN：