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本书在对国内外流程再造理论的研究现状进行述评的基础上,分析了地方政府流程再造的概念和基本原理,对我国地方政府流程再造的动因与可行性、现实基础、面临的障碍等进行了阐释与分析。借鉴企业业务流程管理的...