盗亦有道 一个精明仔的黑帮生涯

（美）尼古拉斯·派洛基著；贾令仪，贾文渊译2012 年出版216 页ISBN：9787511839121

本书是一部内容真实的犯罪题材小说，讲述了纽约黑手党的江湖恩怨，把所谓的“江湖道义”还原为人性的丑陋与贪婪。英文原著推出至今二十余年，一直广受赞誉，被誉为“有组织犯罪题材的最佳作品”。...

中国地方财政运行分析

樊丽明，李齐云等著2001 年出版547 页ISBN：750582807X

本书不仅对地方财政的有关基础理论问题进行了深入研究，而且紧密结合中国地方财政的现实问题，探讨了事关我国地方财政运行和发展的至为重要的问题，包括地方财政收入增长和收入结构、地方税收收入流失及控制、优...

如何进行客户服务管理

陆丽明编著2004 年出版223 页ISBN：7301068050

本书致力于帮助职业经理人提高客户服务管理水平，系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对经理人在客户服务工作中的常见问题，以相关案例的形式，给予了详细的解...

经济法概论 第2版

侯丽艳，梁平，张文镔主编；高海荣，付立华，安群副主编；侯丽艳，许彩云，梁平，张园，历建明，付立华，张文镔，安群，赵同娜，葛丽明，王卓亚，高海荣，郜庆，王育红，唐芳，王晓云，贺季敏撰稿2014 年出版361 页ISBN：9787562053644

本书依据最新颁布的法律、法规和法律制定、修改的最新动态，介绍经济管理工作中所涉及的常用经济法律规范。全书共分11章，介绍了经济法的一般原理、商事组织法律、合同法律、市场运行法律、知识产权法律、金融...

清华大学馆藏水书文献十本解读

赵丽明主编；姚炳烈，蒙熙林，姚覃军等副主编2018 年出版1013 页ISBN：9787221121684

水书是水族先民自创的文字，及用该文字记录的古代天文历法、星体运行交替。该书是作者在当地水书先生的面对面指导下，经荔波档案馆的水书专家反复校对，按规范整理为形音义对应，完成了对清华馆藏10本水书原件的翻...

俄罗斯国情多媒体测试题 俄文

贾长龙主编；郭丽君，黄秋凤，黄晓敏，贾长龙，刘芳，王小婷，徐先玉，许宏，杨晓笛编2015 年出版383 页ISBN：9787561940587

按照板块设置题目，如俄罗斯地理、俄罗斯历史、俄罗斯文学、当代俄罗斯等。测试题不但配有生动、直观的图片，而且测试题目还配有地道的翻译和详细的解析。俄语学习者完全可以利用测试题自学，同时该书也可以作为...

大学体育教程

孙江涛，朱丽华主编；陈智芳，余昭炜，刘运胜，孔虹副主编；杨玉亭，孔凌，翁小芳，冯丽明，蒲李周，何湦等编委2015 年出版297 页ISBN：9787568010214

本书内容主要依据文华学院体育选项实践课为指导，合计共21章，分别为第一章，体育概论；第二章，体质与健康；第三章，大学阶段的身体健康；第四章，运动与健康；第五章，体育竞赛组织、编排与实践；第六章，田径运动......

大学生职业生涯规划与就业指导

于广东主编；鲁江旭副主编；吴晓义主审；易露霞，石丽明，刘晓文，左连村等编委2016 年出版228 页ISBN：9787518410095

本书针对应用型本科院校大学生的专业特点，及未来职业就业趋势，介绍了大学生职业生涯规划和就业指导过程中心的基本理论，列举了在这个过程中出现的若干问题，并提出了解决问题的途径和方法，帮助大学生顺利制定职业...

客服管理实战全案

陆丽明，李小圣编著2011 年出版318 页ISBN：9787545903621

本书详细介绍了客服管理工作的具体内容，包括客户服务管理和客户关系管理两大部分，具体涵盖客户服务人员培训、与客户进行有效沟通、塑造良好的客户服务品牌、网络时代的新型客户服务管理、客户关系管理系统的...

SDN环境部署与OpenDaylight开发入门

程丽明编著2018 年出版680 页ISBN：9787302493471

本书的目的是引导想从事SDN开发的IT人员进行OpenDaylight开发入门学习，通过本书的学习，读者能够掌握SDN的基础概念、控制器OpenDaylight的基础架构和应用、OpenDaylight的MD-SAL开发、OpenDaylight的北向开发...