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    (美)科丽·科歌昂(Kory Kogon),(美)叙泽特·布莱克莫尔(Suzette Blakemore),(美)詹姆士·伍德(James Wood)著2016 年出版208 页ISBN:9787515341132

    没接受过项目管理培训?没关系!在当今的职场中,公司期望每名员工都能够扮演项目经理和协调者的角色,但事实上,你可能从没有接受过任何正式的项目管理培训——也就是说你是一名非职业项目经理。富兰克林柯维公司专...

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    (美)詹姆斯·M.库泽斯(James M.Kouzes),巴里·Z.波斯纳(Barry Z.Posner),伊莱恩·碧柯(Elaine Biech)2018 年出版332 页ISBN:9787121340635

    成功、领导力与教练能力是紧密联系的:优秀的领导者指导人,优秀的教练领导人。本书为教练介绍了领越®领导力模型、领越LPI®、”卓越领导五种习惯行为”——以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激...

  • 价值利润链 treat employees like customers and customers like employees

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    (美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W. Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A. Schlesinger)著;刘晓燕,蒋甜甜,廉晓红等译2005 年出版258 页ISBN:7111171985

    作者通过多年对卓越企业成功模式的研究,证明密切注意员工-客户关系可以使组织成为低成本的供应商,并取得更进一步的成果。今天员工的满意、忠诚和承诺极大地影响了明天顾客的满意、忠诚和承诺,并最终影响组织...

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