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38个冲突管理培训工具
(美)戈登著;李潇,潘庆译2006 年出版373 页ISBN:7807062509本书提供了一系列不同的方法——活动、联系以及模型——帮助读者了解冲突如何发生以及如何管理冲突。
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本书提供了一系列不同的方法——活动、联系以及模型——帮助读者了解冲突如何发生以及如何管理冲突。