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香港商业银行服务管理智慧
黄兰民著2012 年出版281 页ISBN:9787509617748本书主要分析香港商业银行对服务的定义。应该这样理解服务,服务的广度和深度在哪里。以及香港银行服务管理和服务案例。
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蒸压材料和制品 论文集
苏联建筑科学院通讯院士 A·B·沃申斯基教授 技术科学硕士 M·C·史瓦尔札伊德编;黄兰谷 卢荣俭译1958 年出版146 页ISBN:15040·846 -