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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN:9787512356399本书是系列书之一,本书共3篇9章,第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务,第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理,第三篇内容包括电能质量风险防范、客...
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美国历史上的慈善组织 公益事业和公民性
劳伦斯·J.弗里德曼(Lawrence J.Friedman),马克·D.麦加维(Mark D.McGarvie)编2016 年出版311 页ISBN:9787564222857此书将美国公益慈善历史分为3个阶段进行介绍,具体内容涉及慈善思想的起源(如圣奥古斯丁、托克维尔、欧洲文艺复兴思潮等),也涉及了美国慈善事业典型人物事迹的介绍(如南丁格尔、各宗教慈善团体、马丁·路德·金...
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心理健康分类教育丛书 人际关系与沟通
马利军,柳维主编2017 年出版180 页ISBN:9787566820037本书是心理健康分类教育丛书之一,该书从普遍的角度探讨了影响人际交往的因素和需要掌握的技巧,具有一定的实用性和操作性,可读性强。本书从理论和实践两个方面梳理了人际关系的内涵和外延,切实提升读者对人际关...
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别再羡慕谷歌 人人都可以有的创意空间 全彩
(美)斯科特·多尔利,斯科特·维法特著;王军锋,叶根军,吴凡译2014 年出版252 页ISBN:9787121227851空间不仅仅单纯指物理空间,更是指激发创意的心理空间。如果你决心鼓励创造和提供一个能带出人们创意的协作环境,你会想读这本书。你可以用书中的创意工具来增强团队合作,配置活动、公共创意行为。书中所涉及的...
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欧洲法律史 从古希腊到 里斯本条约
(德)乌维·维瑟尔(Uwe Wesel)著2016 年出版824 页ISBN:9787511729828德国学者乌维·维瑟尔在进行了十多年的资料收集整理之后,以全新的方法和视角重新解读了欧洲法律的整体历史变迁。在本书中,乌维·维瑟尔先后运用了三种全新的研究方法,即“不朽的历史解读法”“好古的历史解读...
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别轻易对孩子说不 斯托纳夫人额自然教育
(美)维妮弗里德·斯托纳著;万之逸译2015 年出版183 页ISBN:9787557001018维妮弗里德·斯托纳总结出“自然教育”理论。在她的指导下,她的女儿从3岁起就会写诗歌和散文;4岁就能用世界语写剧本;5岁开始在报纸和杂志上发表自己的创作;9岁通过了大学入学考试;10岁能运用13种不同语言熟练交...
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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电费风险防范与清欠
姜力维编著2011 年出版252 页ISBN:9787512314566本书是《供电企业常见法律风险防范与处理丛书》之一。供电企业电费回收是供电营销的主要工作,既是营销成果的体现,也是供电企业的一大难题。本书以法律风险防范和处理为主干,辅之以管理和技术措施,分三篇从欠费...
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结构化金融与证券化系列丛书 结构化金融手册
(英)阿诺·德·瑟维吉尼,诺伯特·乔布斯特编著2018 年出版562 页ISBN:9787111585749本书汇集投资银行、投资者和评级机构三方的观点,全面介绍了流行于现代结构化融资市场中的定量技术,试图将学术、专业和评级机构的三种经验融为一体。本书重点讲述债务担保证券(CDO)以及巴塞尔协议Ⅱ对之的新影...