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  • 供电企业常见法律风险防范与处理丛书  电力客户服务风险防范与纠纷处理

    供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理

    姜力编著2014 年出版235 页ISBN:9787512356399

    本书是系列书之一,本书共3篇9章,第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务,第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理,第三篇内容包括电能质量风险防范、客...

  • 创新中学物理实验

    创新中学物理实验

    刘彬生,吴月江,汪主编2011 年出版278 页ISBN:9787303117376

    当前,我国基础教育课程改革正在实施。新课程标准的理念深刻地改变了物理实验教学的目标、性质和模式。物理教学中,实验的作用和地位得到较大的提升。这种改变对教师在实验教学方面提出了更高的要求。物理老师...

  • 美国历史上的慈善组织  公益事业和公民性

    美国历史上的慈善组织 公益事业和公民性

    劳伦斯·J.弗里德曼(Lawrence J.Friedman),马克·D.麦加(Mark D.McGarvie)编2016 年出版311 页ISBN:9787564222857

    此书将美国公益慈善历史分为3个阶段进行介绍,具体内容涉及慈善思想的起源(如圣奥古斯丁、托克尔、欧洲文艺复兴思潮等),也涉及了美国慈善事业典型人物事迹的介绍(如南丁格尔、各宗教慈善团体、马丁·路德·金...

  • 心理健康分类教育丛书  人际关系与沟通

    心理健康分类教育丛书 人际关系与沟通

    马利军,柳主编2017 年出版180 页ISBN:9787566820037

    本书是心理健康分类教育丛书之一,该书从普遍的角度探讨了影响人际交往的因素和需要掌握的技巧,具有一定的实用性和操作性,可读性强。本书从理论和实践两个方面梳理了人际关系的内涵和外延,切实提升读者对人际关...

  • 别再羡慕谷歌  人人都可以有的创意空间  全彩

    别再羡慕谷歌 人人都可以有的创意空间 全彩

    (美)斯科特·多尔利,斯科特·法特著;王军锋,叶根军,吴凡译2014 年出版252 页ISBN:9787121227851

    空间不仅仅单纯指物理空间,更是指激发创意的心理空间。如果你决心鼓励创造和提供一个能带出人们创意的协作环境,你会想读这本书。你可以用书中的创意工具来增强团队合作,配置活动、公共创意行为。书中所涉及的...

  • 欧洲法律史  从古希腊到  里斯本条约

    欧洲法律史 从古希腊到 里斯本条约

    (德)乌·瑟尔(Uwe Wesel)著2016 年出版824 页ISBN:9787511729828

    德国学者乌·瑟尔在进行了十多年的资料收集整理之后,以全新的方法和视角重新解读了欧洲法律的整体历史变迁。在本书中,乌·瑟尔先后运用了三种全新的研究方法,即“不朽的历史解读法”“好古的历史解读...

  • 大学计算机基础

    大学计算机基础

    曾子,赵骥主编;孟丹,孙红岩副主编2012 年出版313 页ISBN:9787040334302

    本书是根据教育部高等学校非计算机专业计算机基础课程教学指导分委员会提出的《关于进一步加强高等学校计算机基础教学的几点意见》(白皮书)中有关“大学计算机基础”课程教学要求编写的,是一本学习计算机基础...

  • 别轻易对孩子说不  斯托纳夫人额自然教育

    别轻易对孩子说不 斯托纳夫人额自然教育

    (美)妮弗里德·斯托纳著;万之逸译2015 年出版183 页ISBN:9787557001018

    妮弗里德·斯托纳总结出“自然教育”理论。在她的指导下,她的女儿从3岁起就会写诗歌和散文;4岁就能用世界语写剧本;5岁开始在报纸和杂志上发表自己的创作;9岁通过了大学入学考试;10岁能运用13种不同语言熟练交...

  • 供电企业常见法律风险防范与处理丛书  电费风险防范与清欠

    供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电费风险防范与清欠

    姜力编著2011 年出版252 页ISBN:9787512314566

    本书是《供电企业常见法律风险防范与处理丛书》之一。供电企业电费回收是供电营销的主要工作,既是营销成果的体现,也是供电企业的一大难题。本书以法律风险防范和处理为主干,辅之以管理和技术措施,分三篇从欠费...

  • 结构化金融与证券化系列丛书  结构化金融手册

    结构化金融与证券化系列丛书 结构化金融手册

    (英)阿诺·德·瑟吉尼,诺伯特·乔布斯特编著2018 年出版562 页ISBN:9787111585749

    本书汇集投资银行、投资者和评级机构三方的观点,全面介绍了流行于现代结构化融资市场中的定量技术,试图将学术、专业和评级机构的三种经验融为一体。本书重点讲述债务担保证券(CDO)以及巴塞尔协议Ⅱ对之的新影...

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