当前位置:首页 > 何伟主编相关PDF电子书下载
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实时在线客户服务理论与应用研究
黄正伟,何伟军主编2015 年出版278 页ISBN:9787030457202本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理,系统介绍了服务质量管理相关理论和方法,并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上,重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式,包括即时...
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高院高考应试临习范本:名师画法 静物色彩
何伟平著2008 年出版28 页ISBN:9787807462521本书稿是广州美术高考辅导班教师的优秀作品范画。具色彩鲜明、用笔老练扎实,兼备色彩学习规律普遍共性和广州美院个性特点,对高考应考取得高分具有一定的优势。...
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2011造价执考模拟试卷 工程造价管理基础理论与相关法规
天津理工大学造价工程师培训中心,陈伟珂,何伟怡主编2011 年出版89 页ISBN:9787561839065本书含6套模拟试卷,每套试卷均给出参考答案。