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值机业务与行李运输实务
綦琦,杨芳主编;何梅,先梦瑜副主编;刘阿晶,王吉寅,温俊参编2015 年出版193 页ISBN:9787118101324本书依据民航客运员国家职业技能标准,提炼出民航乘机登记、旅客服务、行李服务三个部分的工作内容和技能要求,并用全新的视角和最新的知识展现相关教学内容。本教材共分五个学习单元:学习单元一讲解民航客运员...
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