处理投诉与顾客满意 国际标准ISO 10002初解

北京方圆万里行应用技术研究院，中国标准出版社标准咨询服务部编著2005 年出版219 页ISBN：7506637952

本书为ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》的初解，为企业在处理投诉时实现国际标准与我国标准的结合提出思路，对如何建立有效的处理投诉体系提出一些建议，引导企业能够根据自己的实际情况和行...

中华人民共和国工农业产品工程建设 国家标准和部标准目录 1982

技术标准出版社编1982 年出版747 页ISBN：15169·3221

节能基础与管理标准汇编 节能监测与经济运行

全国能源基础与管理标准化技术委员会，中国标准出版社第二编辑室编著2010 年出版366 页ISBN：9787506657808

本书为“节能基础与管理标准汇编”之一，共分为两个部分，分别收录了截至2009年12月底与节能监测和经济运行相关的国家标准37项。包括了《通风机系统经济运行》《工业锅炉经济运行》《节能监测技术通则》《燃煤...

中国机械工业标准汇编 阀门卷 中 第4版

全国阀门标准化技术委员会，中国标准出版社编2012 年出版672 页ISBN：9787506666473

本卷汇编分为上、中、下3个分册。上册分为基础篇、材料篇、试验与检验篇，共收录国家标准30项，机械行业标准20项；中册分为通用产品篇，共收录国家标准29项，机械行业标准14项；下册分为专用产品篇、零部件篇，共收录国....

中国机械工业标准汇编 阀门卷 上 第4版

全国阀门标准化技术委员会，中国标准出版社编2012 年出版595 页ISBN：9787506666497

本卷汇编分为上、中、下3个分册。上册分为基础篇、材料篇、试验与检验篇，共收录国家标准30项，机械行业标准20项；中册分为通用产品篇，共收录国家标准29项，机械行业标准14项；下册分为专用产品篇、零部件篇，共收录国....

危险化学品标准汇编 安全生产卷

全国危险化学品管理标准化技术委员会，中国标准出版社编2016 年出版527 页ISBN：9787506680783

本书将危险化学品相关安全生产的标准、法律法规汇编成册，第一篇为法律、法规及规章篇，汇集有关危险化学品生产、经营、监管的法律法规和部门规章。第二篇为标准篇，本篇涉及目前我国危险化学品分类和标签以及安...

涂料试验方法 液体和施工性能卷

全国涂料与颜料标准化技术委员会，中国石油和化学工业联合会，中国标准出版社第二编辑室编2011 年出版269 页ISBN：9787506663458

为使涂料相关单位及时了解标准内容，特重新编辑出版《涂料与颜料标准汇编》。本套汇编按照系统完整的原则汇集了全部现行涂料颜料产品与试验方法标准，是同类标准汇编中的最新版本，是相关涂料颜料生产企业、涂料...

中国机械工业标准汇编 起重机械卷（第2版） 下

中国标准出版社，全国起重机械标准化技术委员会2007 年出版1006 页ISBN：7506645475

本书包括电控设备、简易起重设备、葫芦、桥式起重机、门式起重机、冶金起重机、臂架式起重机等内容，收录了截至2007年2月底以前批准发布的起重机械现行国家标准18个，机械行业标准56个。...

科学广播 新能源知识

中央人民广播电台科技组，科学普及出版社编辑部1987 年出版91 页ISBN：

C语言培训教材

沈阳计算所信息技术开发公司，2000系列资料出版中心编1992 年出版449 页ISBN：