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服务营销原理 第5版
(英)艾德里安·帕尔默著;刘安国,谢献芬译2012 年出版536 页ISBN:9787510039355服务行业已经成为了现代经济的重要组分;服务活动的营销尤其独特之处。当今世界,产业升级速度加快,纯粹的产品时代早已成为过去时,未来的商业竞争焦点必然转向“服务竞争”。本书就“服务营销”这一论题展开了充...
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批判性思维与创造性思维
(美)加里·R·卡比(Gary R.Kirby),(美)杰弗里·R·古德帕斯特(Jeffery R.Goodpaster)著2016 年出版387 页ISBN:9787300233376这是一本有关思想的书。如果我们开始让思想变得更加活跃,就会出现一些令人惊奇的变化。我们能对自己有更多的了解,我们可以在生活中有更多的选择,我们能辨认梦境与现实、空想与希望,我们能在人生道路的选择上更...
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