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国家自然科学基金委员会编1996 年出版124 页ISBN：7030055411
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国家税务局税制改革司，中央人民广播电台法制组编1989 年出版137 页ISBN：7505902992
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国家863计划智能机器人专家组编著2001 年出版104 页ISBN：7504629863
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国家统计局编1996 年出版137 页ISBN：7503721359
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国家劳动总局办公室外事组编1978 年出版327 页ISBN：4017·189
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国家物资局研究室，苏佳斌，宋耀华1985 年出版457 页ISBN：
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中国科学院，国家计划委员会自然资源综合考察委员会1987 年出版428 页ISBN：
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国家工商行政管理局市场管理司编1992 年出版416 页ISBN：7501718601
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挪威弗里德约夫·南森研究所编；中国国家环境保护局译1997 年出版409 页ISBN：7801353757
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山东省省级机关事务管理局《宾馆服务知识》编写组编1993 年出版275 页ISBN：7805709716
本书主要介绍服务员的基本条件、素质和技能
