当前位置:首页 > 段洁莉副主编相关PDF电子书下载
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客户管理与客户服务导论
戴启明主编;崔银,何莉副主编;王晓华,张萍,沈媛编者2012 年出版222 页ISBN:9787802524002本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点,有针对地进行全方位的规范化服务,继而维护现在资源,扩大企业的知名度,达到一流服务标准的目的。...
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新型农村社区建设探析
喻新安,刘道兴主编;闫德民,任晓莉副主编2013 年出版365 页ISBN:9787509738191本书分十三章,从我国农村社区的发展历程、现实意义、理论价值入手,对新农村社区的功能定位、基本特征、目标进行了系统分析,同时对新农村社区农民权益、产业支撑、土地集约经营、财政支持、公共服务、社区文化...
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