顾客感知服务质量评价与管理

韩经纶，董军著2006 年出版352 页ISBN：7310026098

本书结合我国服务质量管理的实践，全面系统地介绍了顾客感知服务质量理论，对服务管理中的前沿热点问题——顾客感知服务质量的评价和管理进行了详尽的探讨，如服务质量的内涵、服务质量的维度、服务质量的度量和...

中华人民共和国消费者权益保护法配套规定 实用注解版

黄军辉编写2012 年出版196 页ISBN：9787511835352

本书以消费者权益保护法为纲，通过法律术语和条文注解的形式全面且详细地介绍消保法的主要内容，并对日常生活中消费者常见的法律问题进行概括解答，同时在后面附上与消费者保护制度相关联的重要法律法规文件。...

学历史 思教育 教育的反思与历史的回响

董军著2010 年出版127 页ISBN：9787308073608

面向社会所需要的人才要求，就学生中的普遍问题，以历史事例和现实经历为参照，交流观点和看法，包括人生一开始就应加以引导和启发的基本素质，良好品德，生活境界等，并结合探索活动强调实践、行动的重要性。愿受教......

钢结构基本原理

董军主编（南京工业大学土木工程学院）2011 年出版312 页ISBN：9787562462507

全书共分9章，分别为绪论、钢结构的材料、钢结构的连接、轴心受力构件、受弯构件、拉弯及压弯构件、钢结构节点、整体结构中的钢构件以及钢结构脆性断裂与疲劳破坏。内容安排考虑钢结构课程的内在逻辑规律，遵...

预应力钢结构

董军，唐柏鉴编著2008 年出版137 页ISBN：9787112104475

预应力钢结构是一种发展迅速的现代结构形式，它涉及的内容很多，本书根据实际应用和发展前景进行了取舍，主要内容包括：预应力钢结构基本原理及设计方法，预应力轴心受拉构件，预应力轴心受压构件，预应力实腹梁，拉......

计算机书法引论

董军著2007 年出版100 页ISBN：7030186303

汉字书法是世界上独特的视觉艺术，是随着人类社会的发展，思维对象和艺术创作的典型内容。无论从书法源流出发、还是从个体经验着眼，书法创作都是形象思维模拟的切入点。在以形变为主线回顾汉字字体演变、介绍历...

新教材完全解读 政治 高中 必修2 新课标 人教版 全新改版

李永春，于淑宏，董军主编2011 年出版184 页ISBN：7546364167

本书是一套根据最新教材编写的讲解类自学辅导用书，本书不仅注重传授知识，更注重对学习方法与技巧的点拨，精研教材、总结规律方法使学生能够不断超越自我，不断提高。...

计算机绘谱

林贵雄，吕军辉编著2007 年出版227 页ISBN：7302141444

本书主要内容包括：计算机绘谱基础知识、计算机绘谱软件的主要功能、常用计算机绘谱软件介绍、五线谱绘谱软件Sibelius 4的使用、简谱绘谱软件TT作曲家的使用、绘谱与音乐制作实践等。.本书的特点是内容全面...

山东省高校教改项目立项教材 计算机应用基础教程

范国娟，亓婧，牛芸，邱军辉，许建磊编著2013 年出版369 页ISBN：9787563639779

本书基于工作过程设计，按工作过程要素设计学习情境，以任务为载体进行教学，注重工作过程与教学过程的有机结合。全书共分8个学习情境，融合了计算机基础知识、操作系统、Office软件和计算机网络技术等内容。每个...

尖子生学案 高一历史 下 配人教大纲版

朱爱萍主编；魏宪志，梁岚，吴丽萍，田莲波，林海霞，程明，孟祥林，徐淑杰，张敏哲，李丽琴，董军编2005 年出版320 页ISBN：7206047459

本书全景式反映了长春中医学院自1958年建校以来人才培养的情况，主要通过六十几位毕业生成长成才的经历反映中医中药战线的工作情况和主要成绩，对今天的在校大学生将有积极的示范意义。...