当前位置:首页 > 丁艳芝相关PDF电子书下载
-
-
银行服务礼仪标准培训
吕艳芝,纪亚飞主编2014 年出版253 页ISBN:9787518000180本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平;能够使银行员工提升服务的意识;能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧;能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...
-
-
-
-
-
-
-
-
商业银行基本业务经营管理
苏艳芝主编2013 年出版252 页ISBN:9787302306054本书根据我国近年来新颁布实施的金融政策法规和管理制度,依据商业银行基本业务操作规程,结合现代金融服务业的创新与发展,系统介绍:商业银行资本管理、负债管理,资产业务、负债业务、中间业务、表外业务、国际业...